“馬叔，這兩天睡得好不好？降壓藥還吃著嗎？”

“好著呢，藥也吃著呢。你們這些娃娃一直惦記著我們老年人，很感動(dòng)。”

“這都是我們應(yīng)該做的，不用客氣馬叔。”

……

12月5日下午，原州區(qū)古雁街道雁嶺社區(qū)黨支部書記丁存琴、社區(qū)工作者車甲利正在走訪市區(qū)東?！ぬ?yáng)城小區(qū)住戶時(shí)，和居民馬寶學(xué)聊天，三人你一言我一語(yǔ)，像一家人一樣拉起了家常。這樣溫馨、和諧的場(chǎng)景，是雁嶺社區(qū)工作人員上門開展養(yǎng)老服務(wù)的日常。

社區(qū)居家養(yǎng)老，是養(yǎng)老服務(wù)的“最后一公里”。2020年12月，雁嶺社區(qū)成立，管轄東?！ぬ?yáng)城和山城名邸兩個(gè)小區(qū)，129棟住宅樓，常住居民4832戶14700人，其中60歲以上老人4520人，占總?cè)丝跀?shù)的30.7%。

由于社區(qū)老齡人口基數(shù)較大，如何破解養(yǎng)老、助老難題，滿足群眾多層次、多樣化養(yǎng)老需求？多點(diǎn)用心和耐心、多份責(zé)任和陪伴、多辦實(shí)事和好事，便是雁嶺社區(qū)給出的答案。

立冬之后天氣晴朗，漫步東?！ぬ?yáng)城小區(qū)內(nèi)，整潔的環(huán)境、清新的空氣令人身心愉悅。小區(qū)中心廣場(chǎng)上，十多位老人戴著口罩，有的健身，有的散步，還有的圍坐在一起拉家常。67歲的居民張鳳琴喜歡到廣場(chǎng)上和老姐妹們說會(huì)兒話，“小區(qū)環(huán)境這么好，出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)心情都好多了。”

讓張鳳琴心里舒坦的，除了小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境，更多的是來自社區(qū)工作者的周到服務(wù)和暖心牽掛。前段時(shí)間，張鳳琴的眼睛做了白內(nèi)障手術(shù)，暫時(shí)不能接種疫苗，社區(qū)工作者兼網(wǎng)格員馬瑩紅、車甲利來到老兩口家中，和他們拉家常，關(guān)心他們的健康狀況。

“張姨，天冷了要注意身體。有什么困難就和我們說，跑腿跑路的活兒都沒問題?！瘪R瑩紅說。

“知道呢，小馬！咱們不是有微信群?jiǎn)?，有啥事了我和你姨就在群里@你?！睆堷P琴的老伴楊?yuàn)Z搶著回答。

“楊叔，你真時(shí)髦，還知道@我呢?！瘪R瑩紅笑著說道，在場(chǎng)的人也都笑了。

在雁嶺社區(qū)，有14名社區(qū)工作者兼任網(wǎng)格員，平均每人要負(fù)責(zé)10棟樓500戶以上的居民，每個(gè)網(wǎng)格區(qū)都建立了網(wǎng)格群。哪棟樓有老人，老人身體什么情況，網(wǎng)格員心里都“門清”。除了陪老人談心解悶外，社區(qū)還聯(lián)合物業(yè)，每月對(duì)網(wǎng)格區(qū)獨(dú)居、空巢老人生活用電、用水、用氣情況檢查，協(xié)助老人處理雜物，及時(shí)消除安全隱患。

關(guān)愛老人，從心出發(fā)。今年5月，雁嶺社區(qū)聯(lián)合多家單位，在絲路廣場(chǎng)開展了“智慧助老 讓愛回家”公益活動(dòng)，為轄區(qū)65歲以上的老人免費(fèi)發(fā)放黃手環(huán)、健康手冊(cè)等，弘揚(yáng)敬老、愛老、助老美德，共建和諧社區(qū)。在重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天，雁嶺社區(qū)工作者看望了小區(qū)自樂班的老人，并送上牛奶、水果等慰問品，陪老人度過了一個(gè)其樂融融的節(jié)日。

……

一件件小事、一次次活動(dòng)，雁嶺社區(qū)以“讓群眾更幸?！睘槟繕?biāo)，創(chuàng)建“七彩雁嶺 情暖宜居”特色志愿服務(wù)品牌，組織開展多元化養(yǎng)老為老服務(wù)活動(dòng)，努力提升轄區(qū)老年人的安全感和幸福感。

同時(shí)，圍繞社區(qū)居民“身邊、周邊”的服務(wù)需求，雁嶺社區(qū)建成“15分鐘老年社區(qū)生活圈”，小區(qū)設(shè)置人車分離通道，居民單元樓進(jìn)戶門處設(shè)置斜坡，配套建成絲路廣場(chǎng)、太陽(yáng)城小區(qū)中心廣場(chǎng)和山城名邸小區(qū)內(nèi)廣場(chǎng)，組織社區(qū)居民尤其是老年人成立了廣場(chǎng)舞、太極拳、交誼舞等團(tuán)隊(duì)，舉辦秦腔表演、老年運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)，豐富社區(qū)老年人的文化生活。

養(yǎng)老服務(wù)最重要的是用心，考驗(yàn)的是細(xì)節(jié)。為提高老年人服務(wù)質(zhì)量，雁嶺社區(qū)每年為轄區(qū)老年人健康體檢12次，2020年完成老年人健康體檢613人，完成家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、重點(diǎn)人群簽約覆蓋率100%。組織志愿者建立服務(wù)聯(lián)系冊(cè)，定期開展健康宣講、安全知識(shí)講座等，科普老年人健身、消防安全、災(zāi)害自救知識(shí)。對(duì)接原州區(qū)司法所、律師事務(wù)所，邀請(qǐng)律師、心理咨詢師等專業(yè)人員為居民及老年人免費(fèi)提供法律援助、法治宣傳等，讓老年居民遇到困難糾紛有處咨詢，有法可依。

如今，雁嶺社區(qū)通過開展專業(yè)化、一站式的延伸養(yǎng)老服務(wù)，讓社區(qū)老人“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂”，也讓“不離家，不離親，不離群”的養(yǎng)老愿望正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

今年10月，全國(guó)首批示范性老年友好型社區(qū)名單公布，雁嶺社區(qū)成為全市唯一上榜社區(qū)。“立足老年人的實(shí)際需求，探索創(chuàng)新老年人養(yǎng)老模式，提升老年人生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，是社區(qū)的重點(diǎn)工作之一，也會(huì)讓社區(qū)關(guān)系更加和諧、更有溫度。”丁存琴說。（記者：胡  欣）