現(xiàn)在，手機(jī)上各種程序越來越多，賬號注冊起來方便快捷，有的只要一個驗證碼就能實現(xiàn)快速辦理。但與此同時，想要注銷一個手機(jī)程序賬號卻是難上加難。有的手機(jī)程序?qū)⒆N入口故意藏起來；有的不支持程序內(nèi)部直接注銷，需要打電話找客服；還有的在注銷時需要人工審核，但審核周期卻被拖得很長。

消費者自主自愿停止使用手機(jī)程序，及時注銷賬號、清除相關(guān)數(shù)據(jù)，有利于降低個人信息泄露的風(fēng)險。但一些企業(yè)出于各種原因，設(shè)置了種種不合理的注銷條件，讓消費者浪費時間和精力，侵犯了消費者的合法權(quán)益。

《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》明確要求，個人信息主體注銷賬戶時，“注銷過程不應(yīng)設(shè)置不合理的條件或提出額外要求增加個人信息主體義務(wù)”。建議相關(guān)部門進(jìn)一步明確細(xì)則，對設(shè)置不合理注銷條件的行為依法查處。同時，提供手機(jī)程序下載服務(wù)的各應(yīng)用商店要設(shè)置相關(guān)準(zhǔn)入和下架機(jī)制，要求上架的手機(jī)程序提供簡單明了的注銷方法。