今年以來，市審批局深入開展習近平總書記視察寧夏重要講話和重要指示批示精神“大學習大討論大宣傳大實踐”活動，建立局領(lǐng)導干部到政務大廳值班和不定期巡察制度，精準“把脈”窗口服務的難點堵點，進一步創(chuàng)新優(yōu)化服務方式。

  領(lǐng)導干部以辦事群眾和窗口人員兩種身份，下沉窗口一線，換位體驗、坐窗辦理，全面掌握就業(yè)服務許可、醫(yī)護執(zhí)業(yè)注冊、企業(yè)登記注冊登記等事項辦理情況，詳細了解辦事流程和存在的問題，全流程體驗審批效率和服務水平，切身感受窗口業(yè)務精不精、流程通不通、效率高不高、體驗好不好。常態(tài)化開展“代幫辦、解難題、親體驗、走流程、優(yōu)服務、提效能”行動，準確掌握政務服務工作中存在的堵點、難點問題，幫助辦事企業(yè)和群眾解決實際困難。通過角色轉(zhuǎn)換，變“群眾辦”為“自己走”，變“群眾提”為“自己找”，準確診斷政務服務“疑難雜癥”，“對癥下藥”開出良方，有效推進疑難梗阻再疏通、辦理流程再優(yōu)化、服務效能再提升，努力為企業(yè)和群眾提供集成、高效、便捷的線上線下政務服務。（通訊員：王芳霞）