據(jù)了解，第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察轉(zhuǎn)辦寧夏的群眾信訪投訴件1240件，截至目前，已辦結(jié)1159件，正在辦理81件，辦結(jié)率達(dá)93.5%。

　　 “以前供電所后墻邊空地上的建筑垃圾堆放了很久，每次我們經(jīng)過時(shí)都覺得特別礙眼，如今垃圾都被清運(yùn)走了，周圍的環(huán)境也整治好了，讓人看著就舒心，環(huán)保督察給我們解決了實(shí)際問題。”銀川市靈武市郝家橋鎮(zhèn)狼皮子梁村3隊(duì)村民說，一年前他們還為村里的一堆清不掉的建筑垃圾發(fā)愁。第二輪中央生態(tài)環(huán)保督察時(shí)，村民撥打了政府公布的投訴電話對此進(jìn)行反映。信訪投訴件很快就轉(zhuǎn)到了靈武市郝家橋鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)政府立即行動(dòng)，將建筑垃圾清理運(yùn)輸至狼皮子梁垃圾填埋場進(jìn)行填埋處理，對場地平整后鋪設(shè)密目網(wǎng)，并進(jìn)行灑水降塵。不再煩惱的還有賀蘭縣天鵝湖小鎮(zhèn)小區(qū)居民，去年該小區(qū)居民反映供熱公司設(shè)置在居民樓地下室的鍋爐存在噪聲擾民問題。賀蘭縣政府接到群眾信訪件后，立即安排相關(guān)執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門協(xié)助供熱公司制定整改方案、落實(shí)整改。如今，供熱公司管網(wǎng)已經(jīng)并入一體化集中供熱管網(wǎng)、噪聲擾民的鍋爐也被拆除。“政府從根本上化解了問題和矛盾，真是為我們辦了實(shí)事。”該小區(qū)居民說。

　 　“在督察組轉(zhuǎn)辦的群眾信訪投訴件中，涉及垃圾污水處理、揚(yáng)塵臭味擾民和噪聲污染等民生領(lǐng)域的生態(tài)環(huán)境問題占68.5%，信訪投訴件的辦理，是回應(yīng)群眾關(guān)切的有效途徑，我們從接收、交辦、辦理、審核、督辦、反饋、公開等7個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范辦理標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確辦理原則、明晰辦理要求、限定辦理時(shí)限、壓實(shí)辦理責(zé)任，確保投訴件辦理件件有落實(shí)。”自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳負(fù)責(zé)人說。