服務(wù)走在審批前 全程幫辦解難題
近日,固原市榮欣物業(yè)服務(wù)有限公司的員工趙秉中將一封感謝信送到市審批服務(wù)管理局,對(duì)工作人員在勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證辦理過程中的全程幫辦表示感謝。
前不久,趙秉中到市政務(wù)服務(wù)中心申請(qǐng)辦理勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證,因當(dāng)時(shí)叫號(hào)排隊(duì)人較多、個(gè)別資料內(nèi)容填報(bào)不全,又因業(yè)務(wù)需要著急拿到證書,焦急萬分。市審批局領(lǐng)導(dǎo)及工作人員巡查時(shí)了解到這一情況,及時(shí)提供全程幫辦服務(wù),幫助趙秉中將申請(qǐng)資料補(bǔ)充完整,陪同他在“快速辦”窗口申報(bào),確保一次受理、一次辦成,在最短時(shí)間內(nèi)核發(fā)了勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證。
趙秉中如愿快速完成業(yè)務(wù)辦理,得益于市審批局近期開展的“走流程、找堵點(diǎn)、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)?;顒?dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)干部以辦事群眾身份到市政務(wù)服務(wù)大廳及各縣區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳體驗(yàn)事項(xiàng)辦理流程、查找堵點(diǎn)、解決難題,實(shí)現(xiàn)了變“坐等審批”為“靠前服務(wù)”,提供全流程幫辦代辦服務(wù),“幫”出溫度,“代”出速度,切實(shí)提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。(記者 胡 欣)
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