構建社區(qū)“四級”組織體系、探索“一戶一檔一網(wǎng)一會”服務模式、打造社區(qū)自治大家庭。近年來，原州區(qū)南關街道西湖路社區(qū)堅持黨建引領，探索出了共治、自治、德治、法治、智治的“五治”融合模式，有效解決社區(qū)居民生活關切。

西湖路社區(qū)下轄9個居民小區(qū)，住戶多需求也多。為了能夠第一時間了解居民需求，西湖路社區(qū)將組織體系和治理單元深度融合，把社區(qū)劃分為6個網(wǎng)格，推選樓棟長和單元長，構建起社區(qū)黨總支、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶四級組織體系，發(fā)揮社區(qū)“聯(lián)合黨委”作用，探索“一戶一檔一網(wǎng)一會”模式，通過常態(tài)化開展“紅色敲門、暖心串門”活動，幫助居民解決關切的熱點難點問題。

社區(qū)自治是推動社會治理、提升社區(qū)溫度的有效方式。西湖路社區(qū)在推進社區(qū)自治中，堅持“大家事大家議、大家事大家定、大家事大家管”原則，通過搭建民主議事平臺，讓居民主動參與社區(qū)公共事務治理。今年開春，市區(qū)工商小區(qū)改造時，社區(qū)多次召開居民議事會，與改造方協(xié)調(diào)，和居民商討，最終將老舊車棚改造翻新，并安裝充電樁。“以前小區(qū)電動車隨意擺放，也沒辦法充電，現(xiàn)在方便得很，也安全。”居民張自立說。

每周五早上，律師張文召都會到社區(qū)為居民提供法律咨詢和援助，在家門口解決居民的法律難題。婦女維權、勞資糾紛、民事糾紛是困擾社區(qū)居民的常見法律問題。為有效解決群眾的心頭難，西湖路社區(qū)聘請專業(yè)法律顧問，組建法律援助服務隊，引導居民辦事依法、遇事找法。

為切實提升社區(qū)居民的思想道德素質，西湖路社區(qū)還成立了“五老”志愿宣講團開展理論政策宣講；定期舉辦道德講堂，邀請道德模范走進社區(qū)，講述自己的故事，傳遞正能量。“這樣的活動很受居民歡迎，大家積極性很高，常常座無虛席。”西湖路社區(qū)黨總支書記馬瑩說。

同時，在推進“智慧社區(qū)”“智安小區(qū)”建設中，社區(qū)整合信息服務系統(tǒng)，實現(xiàn)養(yǎng)老低保、臨時救助等服務事項“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”，居民的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。（記者：蘆淑穎  實習生 蘭婷婷）