主題教育開(kāi)展以來(lái)，我市踐行“四下基層”制度，聚焦群眾急難愁盼，有效化解了一批信訪問(wèn)題。

 堅(jiān)持把解決信訪突出問(wèn)題作為主題教育為民辦實(shí)事重要內(nèi)容，堅(jiān)持“一個(gè)積案、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)化解方案”，廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案、親自推動(dòng)、一盯到底，通過(guò)面對(duì)面定點(diǎn)接訪、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)上門(mén)走訪、實(shí)打?qū)崕О赶略L、心貼心包案約訪，推動(dòng)化解市區(qū)九龍湖畔家園延期交房、百合苑小區(qū)辦證難等一批信訪問(wèn)題，中央信聯(lián)辦交辦的58件信訪積案已辦結(jié)57件，辦結(jié)率達(dá)98%。針對(duì)市區(qū)秦韻苑小區(qū)供暖問(wèn)題，政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭踐行“民呼我為”“接訴即辦”機(jī)制，現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，連夜召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，立即推動(dòng)整改，使小區(qū)正常供暖。

 堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、靶向施策、精準(zhǔn)化解，針對(duì)不同類(lèi)型信訪問(wèn)題，一事一策、一人一策，做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。訴求符合政策規(guī)定的信訪問(wèn)題馬上辦、立即辦；“法度之外、情理之中”的信訪問(wèn)題，通過(guò)信訪救助等方式靈活解決；需多部門(mén)協(xié)調(diào)配合的提交信訪聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)解決，有效化解了多起信訪問(wèn)題。同時(shí)，我市堅(jiān)持源頭預(yù)防、前端化解、多元共治，著力將矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層，確保“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”，并落實(shí)“1+1+3”黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理機(jī)制，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全市65個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度全覆蓋。暢通信、訪、網(wǎng)、電等訴求反映渠道，建立“綜合指揮+聯(lián)合接訪+多元調(diào)解”機(jī)制，對(duì)群眾訴求一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決。同時(shí)，落實(shí)“三色預(yù)警”，建立信息收集研判網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息共享，聯(lián)合政法、公安部門(mén)累計(jì)推送預(yù)警信息200多條，梳理排查出的問(wèn)題95%以上在基層化解。（記者：王    倩）