隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，社會救助工作作為國家社會保障體系的重要組成部分，其重要性日益凸顯。近年來，為了進(jìn)一步提升社會救助的專業(yè)化、精準(zhǔn)化、人性化水平，我們積極探索救助理念及模式的轉(zhuǎn)變，這也標(biāo)志著社會救助工作邁入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。

中央社會工作部成立后，基層社會救助工作如何有效轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新時(shí)代的需求與挑戰(zhàn)，這是擺在從事社會救助的社會工作者面前的一道考題。近期，原州區(qū)社工深入村居，開展走訪調(diào)研與需求評估，分析當(dāng)前原州區(qū)社會救助工作的現(xiàn)狀、存在的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

走訪調(diào)研過程中，社工們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的社會救助模式具有局限性。在中央社會工作部成立前，縣區(qū)一級社會救助工作多依賴于行政手段，存在對象識別困難、服務(wù)不全面、資源分配不均等問題。此外，專業(yè)社會工作人才匱乏，導(dǎo)致救助工作缺乏針對性和可持續(xù)性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，原州區(qū)社會救助系統(tǒng)的持證社工人數(shù)僅有3名。而隨著社會的不斷進(jìn)步發(fā)展，對社會救助工作也提出了新要求，不再是物質(zhì)層面的幫助，更需要精神慰藉、能力提升和社會融入等多維度支持。同時(shí)，信息技術(shù)的發(fā)展為精準(zhǔn)識別、快速響應(yīng)提供了可能。

為此，結(jié)合原州區(qū)社會救助工作的實(shí)際，從以下幾個(gè)方面思考社會救助工作的轉(zhuǎn)型路徑，為原州區(qū)社會救助工作提供更多的參考意見。

要強(qiáng)化專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。社會救助系統(tǒng)搭建了專業(yè)救助服務(wù)平臺，對政府購買社會救助服務(wù)的16名核查員通過培訓(xùn)、考核等機(jī)制，引導(dǎo)他們參加社會工作者職業(yè)資格考試，將其打造成一支具備專業(yè)知識、技能和服務(wù)精神的專業(yè)化社會工作隊(duì)伍，加強(qiáng)社會救助領(lǐng)域的社會工作理論與實(shí)踐培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

要構(gòu)建精準(zhǔn)識別體系。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，如民政云系統(tǒng)，建立困難群眾動態(tài)識別與監(jiān)測機(jī)制，實(shí)現(xiàn)救助對象精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)施策。2023年，原州區(qū)構(gòu)建“1+8+N”困難群眾綜合幫扶模式，通過跨部門數(shù)據(jù)共享，全面掌握救助對象的家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、健康狀況等信息，為個(gè)性化服務(wù)提供了數(shù)據(jù)支撐。

要推動服務(wù)模式創(chuàng)新。由傳統(tǒng)的“輸血式”救助向“造血式”支持轉(zhuǎn)變，探索“救助+服務(wù)”模式，在救助基礎(chǔ)上，通過職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等方式，拓展服務(wù)內(nèi)容，注重提升救助對象自我發(fā)展能力，幫助救助對象擺脫困境，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會融入。同時(shí)，開展社區(qū)參與、志愿服務(wù)等活動，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，形成社會救助的良好氛圍。

要加強(qiáng)資源整合與協(xié)調(diào)。原州區(qū)社會救助管理中心發(fā)揮協(xié)調(diào)樞紐作用，整合政府、企業(yè)、社會組織、志愿者等多方資源，形成救助合力。建立資源對接平臺，確保救助資源精準(zhǔn)投放。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通協(xié)作，原州區(qū)社會救助管理中心每月與農(nóng)業(yè)農(nóng)村、社會保障、教育、衛(wèi)健等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)推送、比對，形成政策合力，共同推動社會救助工作順利開展。

要注重效果評估與反饋。建立科學(xué)的社會救助效果評估體系，定期對救助項(xiàng)目、服務(wù)活動進(jìn)行效果評估，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)整優(yōu)化服務(wù)策略。同時(shí)，暢通群眾反饋渠道，各項(xiàng)救助政策信息每月及時(shí)在政府政務(wù)網(wǎng)公示，設(shè)立監(jiān)督專線電話，鼓勵(lì)救助對象和社會各界參與監(jiān)督，確保社會救助工作公開透明、公正合理。

中央社會工作部的成立為基層社會救助工作帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。面對新時(shí)代的新要求，我們必須深刻認(rèn)識轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性，以專業(yè)化為方向，以精準(zhǔn)化為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動力，全面推動社會救助工作的轉(zhuǎn)型升級，才能更好地滿足人民群眾的需求，構(gòu)建更加和諧、公正、包容的社會救助體系。（作者： 撒彥秀 ）