康居社區(qū)廉租房、移民和回遷居民集中，空巢老人占比高。許多老人因子女不在身邊，生活孤獨(dú)、精神匱乏。2021年，幾位熱心的社區(qū)婦女在疫情防控的緊要關(guān)頭，積極響應(yīng)社區(qū)號(hào)召，組建了“媽媽邦”志愿服務(wù)隊(duì)。她們的初衷是為抗疫人員分擔(dān)壓力，然而，當(dāng)她們目睹了社區(qū)中孤寡老人生活不便時(shí)，決定把志愿服務(wù)繼續(xù)下去。

“我是第一個(gè)加入‘媽媽邦’志愿服務(wù)隊(duì)的。平時(shí)孫子去上學(xué)了，我就和隊(duì)員們一起去孤寡老人家，陪他們聊聊天，幫他們干點(diǎn)活。”63歲的黎蕊蓮笑著說(shuō)。盡管有人不理解無(wú)償幫忙圖什么，但看到孤寡老人的笑容，她們覺(jué)得一切都值得。

為了更加精準(zhǔn)地滿足空巢老人的差異化需求，去年11月，“媽媽邦”志愿服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新性地推出“共享女兒”結(jié)親機(jī)制，以老人需求為導(dǎo)向，將老人細(xì)分為四類家庭，結(jié)合志愿者自身特點(diǎn)，為老人安排最合適的“女兒”，一起組建“結(jié)親家庭”。對(duì)于小康型家庭老人，志愿服務(wù)隊(duì)以豐富其精神生活為重點(diǎn)，帶老人出家門走一走、參加社區(qū)文化活動(dòng)等，突出老有所樂(lè)；對(duì)于獨(dú)居型家庭老人，則以傾聽和陪伴為重點(diǎn)，突出老有所依，“共享女兒”們都會(huì)給老人寫下“專屬號(hào)碼”，有任何事情可隨時(shí)“呼叫”，約定看望他們的時(shí)間；針對(duì)失能型家庭，以日常生活照料為重點(diǎn)，突出老有所養(yǎng)；對(duì)于貧困型家庭老人，志愿服務(wù)隊(duì)則以定期走訪慰問(wèn)、解決實(shí)際困難為主，突出老有所安。“我母親去世得早，一直感覺(jué)對(duì)她有虧欠?，F(xiàn)在加入‘媽媽邦’志愿服務(wù)隊(duì)，就想把這份愛(ài)傳遞給孤寡老人。”隊(duì)員黃梅琴說(shuō)。

78歲的康艷玲是康居社區(qū)的一位獨(dú)居老人，平日里最大的期盼就是等待志愿隊(duì)的隊(duì)員們來(lái)家里。“平常家里少有人來(lái)，我閑了就練練書法?，F(xiàn)在有了志愿服務(wù)隊(duì)的幫助，一肚子話有地方傾訴了，心里也有依靠了。上次出門忘帶家里鑰匙，我第一時(shí)間想到的也是她們。”

志愿幫助四年來(lái)，“媽媽邦”的服務(wù)清單越拉越長(zhǎng)。她們?yōu)楣鹿牙先怂筒?、取快遞、打掃衛(wèi)生；陪留守兒童過(guò)周末；為困難家庭募集物資；寒冬里，她們組織鏟雪清路；節(jié)假日，她們策劃文藝活動(dòng)，為社區(qū)老人增添歡聲笑語(yǔ)……

如今，“媽媽邦”志愿服務(wù)隊(duì)的故事仍在續(xù)寫，隊(duì)伍也從最初的6人壯大到如今的42人，她們的身影穿梭于社區(qū)樓宇間。她們用最柔軟的堅(jiān)持，轉(zhuǎn)動(dòng)了基層治理的齒輪，讓“老有所依”不再只是文件上的鉛字，而是屋檐下實(shí)實(shí)在在的溫情。（見(jiàn)習(xí)記者：董文嬌 記者：宋昇）