近日，中國(guó)民用航空西北地區(qū)管理局對(duì)固原六盤山機(jī)場(chǎng)首乘服務(wù)預(yù)約工作進(jìn)行摸底檢查，截至今年7月底，固原六盤山機(jī)場(chǎng)已為1711名旅客預(yù)約提供民航首乘服務(wù)，獲得乘客一致好評(píng)。

 今年以來，固原六盤山機(jī)場(chǎng)結(jié)合首次乘機(jī)旅客特點(diǎn)，設(shè)置首乘服務(wù)熱線電話、航站樓柜臺(tái)預(yù)約渠道，并通過微信公眾號(hào)、官網(wǎng)等方式向社會(huì)公布，方便旅客預(yù)約享受首乘服務(wù)。在服務(wù)保障內(nèi)容方面，根據(jù)首乘旅客需求，為旅客提供問詢、值機(jī)、安檢、登機(jī)全流程引導(dǎo)，并為旅客講解乘機(jī)常識(shí)，發(fā)放溫馨乘機(jī)指南，首乘旅客可自愿選擇佩戴專屬標(biāo)識(shí)、手環(huán)，便于機(jī)場(chǎng)各環(huán)節(jié)工作人員識(shí)別后予以保障。機(jī)場(chǎng)還與寧夏轄區(qū)內(nèi)機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)配合，著眼首乘旅客乘機(jī)保障全鏈條，打造“首次到達(dá)”服務(wù)產(chǎn)品，為首次乘坐飛機(jī)到達(dá)固原六盤山機(jī)場(chǎng)的旅客提供機(jī)坪引導(dǎo)、到達(dá)通道、行李提取等服務(wù)。（通訊員：景星）