“我家這種情況能申請低保嗎？”“需要準備哪些材料？”10月27日，彭陽縣城陽鄉(xiāng)便民服務中心迎來了不少咨詢低保政策的村民。自即日起，城陽鄉(xiāng)創(chuàng)新并優(yōu)化低保申請方式，將原先向村級提交申請的方式，改為鄉(xiāng)政府直接受理。

據(jù)了解，低保作為一項社會保障制度，面向的是共同生活的家庭成員人均收入低于當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴?，且符合財產(chǎn)狀況規(guī)定的困難家庭，其申請關(guān)系到困難群眾的切身利益。此前，依據(jù)常規(guī)低保申請流程，群眾先向村委會提交低保申請材料，村委會根據(jù)情況和信息進行初步審核，再上報至鄉(xiāng)政府，并由鄉(xiāng)政府開展信息核對、入戶調(diào)查等工作，最終確定低保對象。交由鄉(xiāng)政府直接受理低保申請后，能夠有效避免村委會因人事變動或事務繁忙導致的材料遞交延遲等問題，更好地保障申請群眾權(quán)益。

變化看似只有一小步，卻是便民服務提升一大步。“鄉(xiāng)政府直接受理低保申請，有專業(yè)工作人員面對面為群眾答疑解惑，材料不完整，工作人員會及時協(xié)助補齊，實現(xiàn)‘少跑腿’。既能確保政策解讀更到位，也能保障服務不缺位，進一步提升社會救助精準度和覆蓋面，保障困難群眾基本生活。”便民服務中心工作人員藺雅萱說。（記者：蘭婷婷）