從企業(yè)爭議訴前化解到群眾“掌上復(fù)議”維權(quán)，寧夏行政復(fù)議改革成效顯著。“十四五”以來，寧夏通過體制理順、機制創(chuàng)新、服務(wù)升級，實現(xiàn)5年平均糾錯率19.22%，行政機關(guān)負責人出庭應(yīng)訴率100%，以法治溫度守護公民與市場主體合法權(quán)益。

“真沒想到這么快就解決了，我們的培訓業(yè)務(wù)就能正常開展了！”11月10日，一駕駛員培訓公司負責人接到自治區(qū)司法廳行政復(fù)議與應(yīng)訴監(jiān)督指導處的回訪電話時，滿是感謝。此前，該公司因經(jīng)營場地用地性質(zhì)問題，與某市交通運輸局在備案環(huán)節(jié)產(chǎn)生爭議，業(yè)務(wù)一度停滯。行政復(fù)議渠道及時介入，促使行政機關(guān)主動轉(zhuǎn)變思路，依法為企業(yè)辦理了備案，爭議在訴前得以圓滿化解。而這正是寧夏行政復(fù)議優(yōu)化營商環(huán)境的縮影。

“十四五”以來，寧夏全力推進行政復(fù)議體制改革，讓行政復(fù)議成為化解行政爭議的主渠道。2021年，寧夏率先實現(xiàn)縣級以上人民政府統(tǒng)一行使行政復(fù)議職責，徹底改變了過去復(fù)議機關(guān)多頭分散的局面。2025年，自治區(qū)人民政府行政復(fù)議委員會成立，形成“行政主導、專家參與”的行政復(fù)議咨詢工作架構(gòu)，全面提升行政復(fù)議工作的專業(yè)性、權(quán)威性和有效性，獲司法部充分肯定并向全國推廣。同時，寧夏在全國率先完成地方性法規(guī)《寧夏回族自治區(qū)行政復(fù)議條例》的修訂，將“行政復(fù)議員制度”“調(diào)解盡職免責和容錯制度”等固化為法律條文，為復(fù)議工作者履職護航。

寧夏將服務(wù)觸角延伸至基層末梢，在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立298個行政復(fù)議窗口和代收點，全面推廣“掌上復(fù)議”微信小程序和全國復(fù)議應(yīng)訴工作平臺，實現(xiàn)案件網(wǎng)上受理、辦理。“現(xiàn)在申請復(fù)議太方便了，通過微信小程序就能提交材料，不用來回跑。”銀川市民王學貴通過“掌上復(fù)議”成功維權(quán)后由衷感慨。截至目前，我區(qū)申請復(fù)議“零次跑”比例已超過70%，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“秉持‘復(fù)議為民’宗旨，我們努力讓人民群眾在每一個行政復(fù)議案件中感受到公平正義和法治溫度。”自治區(qū)司法廳相關(guān)負責人表示。