“以前辦企業(yè)設(shè)立，得跑好幾個(gè)部門(mén)，填一堆表格，折騰好幾天?，F(xiàn)在只在一個(gè)窗口提交一次申請(qǐng)、填一張表單，半天就全部辦妥，實(shí)在太省心了！”11月18日，在市審批服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)中心，剛辦完企業(yè)變更手續(xù)的涉農(nóng)企業(yè)家明如軍感慨道。

 金杯銀杯，不如老百姓的口碑。市審批局聚焦企業(yè)辦事的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，組織黨員干部將企業(yè)開(kāi)辦時(shí)限壓縮至0.5個(gè)工作日，審批環(huán)節(jié)減少71%、跑動(dòng)次數(shù)減少75%、申請(qǐng)材料減少64%，用“減法”換來(lái)了企業(yè)發(fā)展的“加速度”。

 強(qiáng)化政治建設(shè)，夯實(shí)政務(wù)服務(wù)思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為“第一議題”，構(gòu)建起以局黨組理論學(xué)習(xí)中心組為引領(lǐng)，黨支部和黨小組協(xié)同參與的“集體學(xué)習(xí)+交流研討+調(diào)查研究”三位一體學(xué)習(xí)機(jī)制。充分利用“三會(huì)一課”、主題黨日、干部職工理論學(xué)習(xí)日等方式扎實(shí)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化理論武裝，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，引導(dǎo)廣大黨員干部強(qiáng)信念、提素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)，切實(shí)把增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)定捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”、恪守“四個(gè)服從”體現(xiàn)在黨員干部日常言行和“窗口”便民服務(wù)實(shí)踐中。建立了“高效辦成一件事”常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制。目前，國(guó)務(wù)院和自治區(qū)確定的59項(xiàng)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)全面上線運(yùn)行，推出的固原特色“開(kāi)辦食品生產(chǎn)加工小作坊”“開(kāi)辦藥店”等18項(xiàng)“高效辦成一件事”平均壓減材料46%，壓減時(shí)限50%。

 強(qiáng)化鑄牢意識(shí)，拓展政務(wù)服務(wù)渠道。堅(jiān)持把鑄牢中華民族共同體意識(shí)作為各項(xiàng)工作的主線，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)大廳為各族群眾辦事平臺(tái)陣地作用，推行固原“石榴花開(kāi)·政務(wù)同心”163新模式，拓展“文化浸潤(rùn)”“連心互動(dòng)”兩個(gè)旗艦平臺(tái)，完善四級(jí)四同便民利企平臺(tái)功能和服務(wù)下沉延伸，持續(xù)深化“鑄牢+商事制度改革、工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革和增值政務(wù)服務(wù)改革”，切實(shí)把政務(wù)服務(wù)“窗口”打造為得人心、暖人心、穩(wěn)人心的鑄牢中華民族共同體意識(shí)的“標(biāo)桿窗口”，為各族群眾“高效辦成一件事”、共畫(huà)政務(wù)服務(wù)“同心圓”貢獻(xiàn)審批服務(wù)力量。2025年以來(lái)，全市辦理“高效辦成一件事”事項(xiàng)20.42萬(wàn)件，其中市本級(jí)辦理“一件事”事項(xiàng)9.56萬(wàn)件。

 強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。堅(jiān)持把“五型”模范機(jī)關(guān)建設(shè)與推行工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革、世行標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)商環(huán)境試點(diǎn)、“高效辦成一件事”等重點(diǎn)改革任務(wù)有機(jī)融合，以“雙評(píng)雙定”考核為抓手，推行黨員“評(píng)星定格”積分制管理辦法，實(shí)行季度督導(dǎo)“亮星”、年度綜合“定級(jí)”的正向激勵(lì)、反向監(jiān)督機(jī)制，助推審批服務(wù)提質(zhì)增效、便民服務(wù)便利快捷。今年以來(lái)，工改智能申報(bào)審批、全周期賦碼用碼等7項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)做法被自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳推廣，開(kāi)工建設(shè)、道路挖掘修復(fù)等3項(xiàng)固原特色自設(shè)“一件事”被自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、發(fā)展改革委等廳局在全區(qū)推廣。

 強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)窗口。堅(jiān)持政務(wù)服務(wù)四級(jí)四同清單、全面從嚴(yán)治黨“三個(gè)清單”、審批標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、辦事指南“四個(gè)公開(kāi)”，深化拓展全區(qū)公務(wù)員績(jī)效管理試點(diǎn)工作，強(qiáng)化窗口建設(shè)、日常考核、大廳巡查、好差評(píng)、效能監(jiān)察、社會(huì)監(jiān)督（找茬窗口）“六項(xiàng)措施”，讓黨員站好先鋒崗、做好窗口服務(wù)者，開(kāi)展“公諾踐諾”“亮牌上崗”“黨員模范崗”活動(dòng)，激勵(lì)窗口黨員干部擔(dān)當(dāng)作為、真情為民，實(shí)現(xiàn)廉政建設(shè)“零投訴”，群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿(mǎn)意度達(dá)100%。2025年以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心共受理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)39.69萬(wàn)件，辦結(jié)39.68萬(wàn)件、辦結(jié)率99.98%。

 業(yè)務(wù)工作開(kāi)展到哪里，黨建工作就延伸到哪里。市審批局通過(guò)打造“黨建+政務(wù)服務(wù)”高效營(yíng)商環(huán)境，先后獲得“全國(guó)巾幗文明崗”“全國(guó)最具創(chuàng)新力政務(wù)服務(wù)大廳”“自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范機(jī)關(guān)”“全區(qū)七五普法先進(jìn)集體”等殊榮。（通訊員：李興民）