近年來，隆德縣緊密結(jié)合新時代老干部工作特點與需求，創(chuàng)新推行“政治上關(guān)心、生活上貼心、服務(wù)上細心、溝通上耐心、履職上盡心”的“五心”工作法，扎實推進離退休干部服務(wù)保障各項工作，有效提升了老同志的幸福感、獲得感和安全感。

 隆德縣始終將政治建設(shè)擺在首位，嚴格落實離退休干部閱讀文件、參加重要會議和重大活動等制度，充分保障老同志的知情權(quán)和參與權(quán)。依托各級黨校、離退休干部黨支部等主陣地，通過專題輔導(dǎo)、送學(xué)上門等多種形式，組織引導(dǎo)老同志深入學(xué)習黨的創(chuàng)新理論和路線方針政策。同時，持續(xù)加強離退休干部黨組織標準化規(guī)范化建設(shè)，選優(yōu)配強支部班子、豐富組織生活形式，成功創(chuàng)建西苑社區(qū)等4個全區(qū)“六好”示范黨支部。

 在生活保障方面，隆德縣健全完善離休干部“一人一策”精準服務(wù)臺賬，建立常態(tài)化聯(lián)系關(guān)懷制度，定期開展走訪慰問，及時協(xié)調(diào)解決實際困難。積極整合社會資源，探索利用社區(qū)服務(wù)、志愿服務(wù)等方式，為老同志提供更便捷、專業(yè)的日常服務(wù)關(guān)懷；在服務(wù)層面，樹立精細服務(wù)理念，建立詳實準確的離休干部及遺孀信息數(shù)據(jù)庫，動態(tài)更新家庭成員、聯(lián)系方式等信息。針對老同志的不同需求，推出差異化、個性化服務(wù)方案，優(yōu)化醫(yī)療報銷等環(huán)節(jié)的服務(wù)流程，讓老同志少跑腿、好辦事；在溝通交流中，尊重老同志主體地位，定期舉辦榮退儀式、組織召開座談會，廣泛聽取老同志對縣委、縣政府工作及老干部服務(wù)管理工作的意見建議。對待老同志的來電和政策咨詢，做到熱情接待、耐心傾聽、細致解釋、及時反饋，依法依規(guī)妥善解決合理訴求。

 為壓實工作責任，隆德縣構(gòu)建起黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織部門牽頭抓總、相關(guān)部門具體實施的工作格局，選派政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、有敬老情懷的干部負責老干部工作，并加強培訓(xùn)提升專業(yè)服務(wù)能力。完善考核評價機制，將離退休干部工作納入各相關(guān)單位年度考核范圍，督促各項政策措施落到實處，營造起尊老敬老愛老助老的濃厚社會氛圍。

 下一步，隆德縣將繼續(xù)深化完善“五心”工作法內(nèi)涵，不斷探索服務(wù)管理新途徑、新方法，持續(xù)加強服務(wù)保障，努力開創(chuàng)離退休干部工作新局面。（記者：張鑫潼）