1月1日，記者從自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳獲悉，該廳日前印發(fā)《寧夏人社政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》），推動(dòng)全區(qū)人社政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同質(zhì)服務(wù)”，著力解決企業(yè)群眾辦事過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。

 據(jù)了解，隨著“放管服”改革持續(xù)深化，人社事權(quán)逐步下放，基層經(jīng)辦中暴露出的服務(wù)不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題日益凸顯。為從根本上破解這一難題，自治區(qū)人社廳組織30余名一線業(yè)務(wù)骨干，系統(tǒng)梳理42項(xiàng)經(jīng)辦痛點(diǎn)，研讀各級(jí)政策文件286份，聚焦社保、工傷、人才等5大類29項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，經(jīng)多輪征求意見，最終形成全區(qū)統(tǒng)一適用的經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)。

 《標(biāo)準(zhǔn)》以實(shí)現(xiàn)“六統(tǒng)一”“三提升”為目標(biāo)，即統(tǒng)一一次性告知、申辦條件、申請(qǐng)材料、表單模板、辦理流程和辦理時(shí)限，切實(shí)提升標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)辦水平、規(guī)范化辦件質(zhì)量和便利化服務(wù)效能。針對(duì)29項(xiàng)業(yè)務(wù)逐一配套制式告知書與經(jīng)辦指南，公開47張標(biāo)準(zhǔn)化表單，清理無政策依據(jù)的證明材料，推動(dòng)人社服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦”轉(zhuǎn)變。

 值得一提的是，《標(biāo)準(zhǔn)》創(chuàng)新采用“服務(wù)對(duì)象+經(jīng)辦人員”雙視角設(shè)計(jì)，既方便群眾讀懂辦妥，又助力經(jīng)辦人員規(guī)范操作，有效填補(bǔ)了政策宏觀要求與經(jīng)辦微觀操作之間的銜接空白。通過堅(jiān)持“能減盡減、合法必要”原則，大幅精簡申請(qǐng)材料，明確辦事規(guī)則，并在起草過程中廣泛試用、持續(xù)糾偏，確保內(nèi)容合法合規(guī)、表述清晰無歧義，為推進(jìn)智能審批、無感申辦筑牢基礎(chǔ)。

 “《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)將有力解決基層經(jīng)辦能力參差不齊、操作不規(guī)范等問題，降低行政程序風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)‘群眾好辦事、干部易上手’。”自治區(qū)人社廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施為契機(jī)，持續(xù)推動(dòng)人社政務(wù)服務(wù)在法治軌道上規(guī)范運(yùn)行，把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的制度紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)群眾的獲得感與滿意度，以政務(wù)服務(wù)“加速度”提升民生福祉“滿意度”。