近日，記者從國(guó)網(wǎng)固原供電公司了解到，2021年，固原供電公司開展的“暖心服務(wù)”、“先行服務(wù)”等十大服務(wù)行動(dòng)全面落實(shí)，完成率100%。

實(shí)施“先行服務(wù)”，開展助推鄉(xiāng)村振興行動(dòng)。著力打造“姚磨村”、“楊嶺村”電氣化示范點(diǎn)，完成配電網(wǎng)升級(jí)改造，戶均容量達(dá)到5.5千伏安，達(dá)到全國(guó)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。完成1500戶遠(yuǎn)程智能電表安裝，實(shí)現(xiàn)電力故障自動(dòng)研判、電力員工主動(dòng)搶修、在線服務(wù)100%的目標(biāo)，村民用電實(shí)現(xiàn)智能化。實(shí)施“可靠服務(wù)”，開展電網(wǎng)鞏固提升行動(dòng)。投資2.86億元，實(shí)施農(nóng)網(wǎng)鞏固提升工程，實(shí)施配電網(wǎng)工程建設(shè)58項(xiàng)，改造10千伏線路250.8公里，改造0.4千伏線路743.4公里，全力服務(wù)肉牛養(yǎng)殖、蔬菜種植、鄉(xiāng)村旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。實(shí)施“無憂服務(wù)”，開展助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)。緊盯“十大產(chǎn)業(yè)”項(xiàng)目用電，暢通“綠色通道”，對(duì)25個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)，投資3470萬(wàn)元建設(shè)供電線路直達(dá)客戶用電區(qū)，保障惠澤供熱、銀昆高速、豐霖肉牛、雪川馬鈴薯、天楹垃圾發(fā)電等重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)，有效降低客戶辦電成本，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。實(shí)施“綠色服務(wù)”，開展落實(shí)“雙碳”目標(biāo)行動(dòng)。緊抓國(guó)家“碳達(dá)峰、碳中和”戰(zhàn)略機(jī)遇，緊盯五縣區(qū)無集中供熱區(qū)域供熱熱源清潔化、分布式清潔能源熱源、光伏扶貧等項(xiàng)目建設(shè)，完成37個(gè)“煤改電”和299個(gè)電源建設(shè)，年電能替代燃煤電量4588.86萬(wàn)千瓦時(shí)。主動(dòng)跟蹤205個(gè)光伏扶貧電站設(shè)備發(fā)電運(yùn)行情況，全年光伏發(fā)電上網(wǎng)電量10162.16萬(wàn)千瓦時(shí)，幫助光伏農(nóng)戶轉(zhuǎn)付補(bǔ)貼3974.31萬(wàn)元，持續(xù)為老百姓光伏增收提供堅(jiān)強(qiáng)保障。實(shí)施“精準(zhǔn)服務(wù)”，開展轉(zhuǎn)供加價(jià)清理行動(dòng)。完成全市轉(zhuǎn)供電51家主體走訪宣傳，通過向用戶推送“轉(zhuǎn)供碼”，8000余戶電價(jià)降低到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，為用戶降低用電成本600余萬(wàn)元。實(shí)施“安心服務(wù)”，開展保障民生工程行動(dòng)。完成23個(gè)小區(qū)2.3萬(wàn)戶配電設(shè)施升級(jí)改造，對(duì)81個(gè)小區(qū)配電設(shè)施全面開展全運(yùn)維、全服務(wù)。完成18座充電站、20個(gè)充電樁建設(shè)，累計(jì)在運(yùn)26座充電站、36個(gè)充電樁，為百姓綠色低碳出行提供可靠、便捷服務(wù)。實(shí)施“零距服務(wù)”，實(shí)施動(dòng)力電接入行動(dòng)。投資3600萬(wàn)元完成農(nóng)村動(dòng)力用電接入“零投資”2.01萬(wàn)戶，占全區(qū)的30.84%，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。持續(xù)壓減接電時(shí)間，提升工作效率，確?！瓣?yáng)光業(yè)擴(kuò)”品牌服務(wù)惠民、利民落地生效。實(shí)施“降本服務(wù)”，精準(zhǔn)落實(shí)銷售電價(jià)政策，有效降低用戶用電成本，全年累計(jì)降低客戶電費(fèi)支出2829.64萬(wàn)元，為企業(yè)降費(fèi)減負(fù)。

同時(shí)，積極開展“暖心服務(wù)”，對(duì)結(jié)對(duì)幫扶的西吉縣吉強(qiáng)鎮(zhèn)套子灣村、新營(yíng)鄉(xiāng)玉皇溝村等4個(gè)幫扶村加大幫扶力度，積極開展消費(fèi)扶貧，“線上+線下”實(shí)現(xiàn)消費(fèi)扶貧40萬(wàn)元。捐贈(zèng)幫扶資金70.8萬(wàn)元，為幫扶村購(gòu)置農(nóng)機(jī)具4臺(tái)，增加村集體經(jīng)濟(jì)收入。開展“青春光明行”行動(dòng)，為35個(gè)貧困家庭的大學(xué)生捐贈(zèng)4.2萬(wàn)元，減輕家庭教育負(fù)擔(dān)，“暖心服務(wù)”取得成效。（記者：余亞麗）