12月26日，我市首家對標胖東來模式的物美超市“胖改店”在新華百貨開業(yè)迎客。作為自治區(qū)服務消費高質(zhì)量發(fā)展重點實踐項目，該門店落地不僅標志著AI新質(zhì)零售模式完成寧夏全域布局，更成為固原落實全國商貿(mào)流通試點城市建設、加快寧夏副中心城市建設的關鍵舉措，為寧南地區(qū)消費提質(zhì)注入強勁動能。

此次調(diào)改在空間、商品、服務等方面實現(xiàn)全方位升級?？臻g設計上，主通道拓寬至5米，降低貨架高度并取消強制動線，將高人氣品類前置，打造沉浸式購物環(huán)境。商品體系是調(diào)改核心，80%的商品與胖東來在品類、品牌、價格及供應商層面完全一致，店內(nèi)設立胖東來專區(qū)，精選90種自有品牌商品執(zhí)行全國統(tǒng)一價。1.2萬支單品涵蓋4300個小分類，踐行“寬類窄品”策略，每個細分品類僅保留2至3個最優(yōu)選擇。同時大幅擴增烘焙和熟食現(xiàn)制區(qū)，三文魚、網(wǎng)紅肉蛋堡等人氣商品一應俱全，還特設寧夏傳統(tǒng)小吃區(qū)和固原農(nóng)特產(chǎn)品甄選區(qū)，胡麻油、六盤山牛肉等本地特產(chǎn)集中亮相。果切環(huán)島提供應季鮮果現(xiàn)切服務，水產(chǎn)區(qū)可現(xiàn)撈瀝水并新增免費宰殺服務，精準對接消費需求。

服務體驗同步升級，門店全面優(yōu)化員工福利體系，提供免費員工餐、舒適休息室，員工薪資提升30%，晉升通道與評價機制持續(xù)完善，讓微笑服務、及時理貨等細節(jié)成為常態(tài)。便民服務區(qū)涵蓋40余項舉措，免費提供濕巾、茶飲等用品，應急藥箱、血壓測量儀等服務一應俱全。售后推行“不滿意就退貨”的政策，徹底打消消費顧慮。除新增的快剪理發(fā)區(qū)外，收銀區(qū)旁的鎖鮮加冰站還免費提供加冰服務，延長生鮮食品保鮮時間。

據(jù)悉，作為AI新質(zhì)零售模式向?qū)幠系貐^(qū)的戰(zhàn)略性延伸，物美超市固原店依托物美全國供應鏈優(yōu)勢與AI數(shù)字化技術，構建“高品質(zhì)+高性價比”消費生態(tài)，填補了我市高端便民零售空白，為區(qū)域商貿(mào)流通高質(zhì)量發(fā)展提供可復制、可推廣的實踐經(jīng)驗，助力我市打造區(qū)域消費節(jié)點城市。（記者：董文嬌 宋昇）