“你好，這里是固原工行嗎？麻煩能上門給我們辦理工資卡嗎？我們公司的生產(chǎn)機(jī)器要不停機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，再加上疫情防控，沒有時(shí)間外出辦卡”，2022年10月12日上午8:30一女士在電話中焦急地說。

工商銀行固原支行工作人員了解到該女士是雪川六盤山食品（寧夏）有限公司的職工，無合適的時(shí)間前來營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，該公司還有其他員工也需要辦理工資卡。為解決客戶群眾“急難盼愁”的問題，真正打通金融服務(wù)“最后一公里”，工商銀行固原支行積極靠前服務(wù)，立即安排人員主動(dòng)聯(lián)系該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，專程上門為該公司職工開立工資卡。 

2022年10月12日上午10:00，工商銀行固原支行工作人員攜帶移動(dòng)辦卡設(shè)備到達(dá)該公司，便立即組織該公司職工有序排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)。該行工作人員認(rèn)真做好開戶資料信息審核、系統(tǒng)錄入等環(huán)節(jié)，做到業(yè)務(wù)合規(guī)、流程有序、服務(wù)高效。同時(shí)，該行工作人員還為有需求的職工開通了手機(jī)銀行、短信通知、微信綁卡等功能，示范了如何使用手機(jī)銀行進(jìn)行余額查詢、跨行轉(zhuǎn)賬、充值繳費(fèi)等操作。此外，針對(duì)當(dāng)前金融詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)，工商銀行固原支行工作人員積極向辦卡職工普及防范電信詐騙、反洗錢、反假幣、存款保險(xiǎn)、非法集資等金融知識(shí)。

本次上門辦卡活動(dòng)，真正讓廣大職工體會(huì)到了足不出戶就能高效辦理業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)、便捷、暖心的服務(wù)體驗(yàn)。下一步，工商銀行固原支行將繼續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，延伸柜面服務(wù)，以更加專業(yè)的知識(shí)、更加務(wù)實(shí)的態(tài)度、更加暖心的舉措，開展更多差異化、個(gè)性化的金融服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。