受疫情沖擊影響，近年來市場主體的生存和發(fā)展面臨重重挑戰(zhàn)。日前，自治區(qū)黨委和政府出臺“穩(wěn)經濟保民生45條政策措施”，“進一步優(yōu)化營商環(huán)境，降低市場主體制度性交易成本”作為穩(wěn)經濟措施之一被明確提出。

  營商環(huán)境關系著市場主體的興衰和發(fā)展動力的強弱。為全面了解市場主體對我區(qū)營商環(huán)境的滿意程度，助推全區(qū)經濟恢復發(fā)展，我區(qū)自11月4日起，從市場主體對政務服務滿意度、政策知曉度、落實度等維度，在全區(qū)開展營商環(huán)境企業(yè)滿意度調查。

  自2018年以來，我區(qū)已連續(xù)4年由自治區(qū)發(fā)展改革委組織開展營商環(huán)境評價工作，緊扣重點領域和“放管服”改革要求，緊扣投資吸引力和高質量發(fā)展要求，緊扣市場主體實際感受，建立并不斷完善以市場主體和公眾滿意度為導向，符合寧夏實際的營商環(huán)境評價指標體系，以評促改，以評促優(yōu)，推動全區(qū)營商環(huán)境顯著改善。

  2021年，自治區(qū)發(fā)展改革委委托第三方機構，面向全區(qū)5個地級市及寧東基地、22個縣（市、區(qū)）、自治區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境14個牽頭部門和20個責任部門，對當年優(yōu)化營商環(huán)境工作進行了綜合評價，創(chuàng)造性地對4個國家級園區(qū)進行試評價，同時開展企業(yè)滿意度調查。根據《2021年度寧夏優(yōu)化營商環(huán)境評價結果》，全區(qū)各地各部門聚焦企業(yè)開辦全生命周期關鍵環(huán)節(jié)，積極謀劃，主動作為，營商環(huán)境整體狀況良好，截至2021年12月底，全區(qū)新登記各類市場主體11.92萬戶，同比增長13.89%，全年減稅降費累計62.4億元，約97%的政策均得以落實。

  在營商環(huán)境優(yōu)化成效方面，寧夏推行企業(yè)開辦“一日辦結”等改革走在全國前列，一體化政務服務能力連續(xù)5年名列西北第一，工程建設項目審批事項、材料和辦理時限大幅壓減，改革經驗獲國務院通報表揚。

  “在營商環(huán)境評價工作中，企業(yè)的切身感受始終是關注的重點?！弊灾螀^(qū)營商環(huán)境優(yōu)化服務中心主任朱莉萍介紹，11月4日開始的這次滿意度調查，調查對象為在2021年10月1日至2022年9月30日期間，在全區(qū)5個地級市、22個縣（市、區(qū)）、7個園區(qū)辦理過開辦企業(yè)、登記財產、納稅等19項業(yè)務的企業(yè)或專業(yè)機構。按照隨機原則，選取調查企業(yè)和專業(yè)機構樣本1萬個。為拓寬調查渠道，確保樣本的廣泛性、代表性以及結果的準確性，本次調查采取電話、網絡、明察暗訪、深度訪談、追訪等多種方式。目前，已在全區(qū)各政務服務大廳設置附有調查問卷二維碼的海報、人形立牌，在自治區(qū)發(fā)展改革委等13個自治區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境牽頭部門官方網站以及“我的寧夏”政務App，均增設了調查問卷浮窗或入口?！盎顒娱_展一周內，我們已收到1300余份調查問卷。”朱莉萍介紹。

  “剛辦理完，我就收到了一份調查問卷推送，順手填好提交了。”在銀川市政務服務大廳，一位前來辦理相關事宜的企業(yè)負責人告訴記者，這次滿意度調查體現(xiàn)了一種站在企業(yè)角度想問題的主動性，為企業(yè)表達對營商環(huán)境的切身體驗提供了新的渠道，能充分感受到自治區(qū)黨委和政府做實、做優(yōu)營商環(huán)境的誠意。

  “目前我們正在起草對在營商環(huán)境評價過程中發(fā)現(xiàn)的問題的督辦、轉辦機制。”朱莉萍表示，接下來將通過梳理歸類問題，把督導作為強有力抓手，及時反饋和推動解決問題，將各指標的滿意程度作為下一步各地各部門改革、優(yōu)化的重點，以及下一年度制定出臺各項政策的重要依據，真正體現(xiàn)將市場主體和社會公眾滿意度作為營商環(huán)境評價的主要依據。