“我妻子弄丟了身份證，我能替她補(bǔ)辦嗎？”居民翟某的妻子分娩后因身份證丟失無(wú)法辦理新生兒出院醫(yī)學(xué)證明，急需補(bǔ)辦。戶籍民警張艷麗了解情況后立即為其上門辦理，翟某夫婦對(duì)隆德縣公安局“最多跑一次”的服務(wù)連連點(diǎn)贊。隆德縣公安局立足窗口服務(wù)，緊盯群眾辦事難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“365天·24小時(shí)”政務(wù)服務(wù)機(jī)制、“跨省通辦”“24小時(shí)智慧無(wú)人警局”等便民舉措，為群眾提供“一窗通辦”高效服務(wù)。截至目前，已辦理“365天·24小時(shí)”業(yè)務(wù)1082筆，“跨省通辦”136筆。

群眾關(guān)心的“小事”就是社會(huì)“大事”。隨著照相機(jī)的咔嚓聲，觀莊鄉(xiāng)中梁村一位85歲的村民在觀莊派出所民警的幫助下完成了補(bǔ)辦身份證的流程。觀莊鄉(xiāng)部分老年人的身份證是10年前辦理的，容貌變化大，無(wú)法通過(guò)養(yǎng)老金資格認(rèn)證。“身份認(rèn)證不能通過(guò)，養(yǎng)老金領(lǐng)取不了，老人們非常著急。”民警溫曉林說(shuō)。他和同事入戶走訪轄區(qū)12個(gè)村，為52名因高齡、行動(dòng)不便、臥病在床等原因無(wú)法及時(shí)更換身份證的老人辦理了新身份證。另外，還深入轄區(qū)孤寡老人家中，為老人送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，并主動(dòng)幫助沒(méi)有勞動(dòng)力的居民準(zhǔn)備牲畜飼料、打掃圈舍等，從小事入手、從小事做起，力所能及為群眾帶去關(guān)懷和幫助。隆德縣公安局將“一標(biāo)三實(shí)”專項(xiàng)工作融入到“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，切實(shí)解決了群眾的急難愁盼事。

此外，隆德縣多部門聯(lián)合開展“七進(jìn)”活動(dòng)，打出“線上+線下”組合拳，推動(dòng)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭等，提高群眾防范詐騙意識(shí)，營(yíng)造全民反詐的輿論氛圍。截至目前，隆德縣“國(guó)家反詐中心”App注冊(cè)率、實(shí)名率排名均為全市第一；2022年全縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)案數(shù)同比下降22.6%；財(cái)產(chǎn)損失同比下降23.5%，挽回財(cái)產(chǎn)損失137.3萬(wàn)元。（記者 鄭 琪）