群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。

主題教育開展以來(lái)，我市堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，立足實(shí)際辦實(shí)事解民憂，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

群眾訴求是一面鏡子，照著民心、映著黨心，是檢驗(yàn)主題教育成色的關(guān)鍵。

“村組道路還沒(méi)有硬化，雨天行路很不方便”“希望多一點(diǎn)家門口就業(yè)渠道”“冬季取暖問(wèn)題還沒(méi)有解決”“上下班高峰期堵車嚴(yán)重”……在固原，市民有問(wèn)題和訴求，首先想到的就是通過(guò)12345平臺(tái)進(jìn)行反饋，12345平臺(tái)擔(dān)當(dāng)市民呼聲的“聆聽(tīng)者”，面對(duì)群眾反映較多的問(wèn)題，認(rèn)真受理、高效轉(zhuǎn)辦，及時(shí)反饋，打造百姓的“安心熱線”。

“我平時(shí)上下班北京路這邊的紅綠燈總感覺(jué)有點(diǎn)問(wèn)題，高峰期容易出現(xiàn)交通堵塞，調(diào)整后堵塞情況明顯有所緩解。”市民許磊說(shuō)。近日，市民反映原州區(qū)北京路、和諧路等道路紅綠燈設(shè)置不合理，高峰期容易出現(xiàn)交通堵塞問(wèn)題，市公安局經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看、科學(xué)論證后，及時(shí)調(diào)整交通信號(hào)燈、行車標(biāo)線，有效解決了該路段交通擁堵問(wèn)題。我市暢通群眾訴求渠道，通過(guò)網(wǎng)上信訪、12345市民熱線、舉辦“政府開放日”、領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研等方式傾聽(tīng)群眾心聲。同時(shí)，把簡(jiǎn)單的訴求迅速行動(dòng)辦，復(fù)雜的問(wèn)題想方設(shè)法辦，久拖未決的問(wèn)題跟蹤督促辦，切實(shí)為群眾治“痛點(diǎn)”、解“難點(diǎn)”、疏“堵點(diǎn)”，讓主題教育成果轉(zhuǎn)化為惠民生解民憂的實(shí)際成效。

“就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持工程”是固原市2023年10項(xiàng)重點(diǎn)民生實(shí)事之一。市就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心開通“綠色通道”、優(yōu)化貸款流程，創(chuàng)新“固原市高校畢業(yè)生授信創(chuàng)業(yè)貸款”模式，切塊3000萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，用于解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期資金短缺問(wèn)題，激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力，目前已向48名高校畢業(yè)生發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1165萬(wàn)元。同時(shí)，針對(duì)全市消費(fèi)需求活力不足問(wèn)題，“雙節(jié)”期間，市商務(wù)局牽頭，以“情滿中秋、禮迎國(guó)慶”為主題，投入2740萬(wàn)元，開展農(nóng)商文旅融合線上線下互動(dòng)，政銀企聯(lián)動(dòng)促消費(fèi)活動(dòng)53場(chǎng)次。市總工會(huì)籌措專項(xiàng)資金362萬(wàn)元，在全市篩選的21家重點(diǎn)企業(yè)，投放商場(chǎng)百貨、連鎖超市、餐飲企業(yè)、家電購(gòu)買等各類電子消費(fèi)券9.21萬(wàn)張，推動(dòng)全市消費(fèi)提檔升級(jí)。

“找到工作了”“創(chuàng)業(yè)有資金了”……全市廣大黨員干部把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，一件一件抓落實(shí)、一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，讓群眾看到變化、得到實(shí)惠、感到滿意。

市城管局上線了“固原市城市管理便民通”微信小程序，為市民提供方便快捷的城市管理服務(wù)，如市民打開“固原市城市管理便民通”，點(diǎn)擊“公共廁所”，會(huì)由近及遠(yuǎn)依次顯示周邊公廁，每一處都注明了具體位置、開放時(shí)間、廁位數(shù)等信息，市民能快速找到附近公廁。小程序還包含加油站、城市綠道、生活垃圾分類站點(diǎn)、燃?xì)饧託庹镜雀黝惙?wù)點(diǎn)，可一鍵查詢，導(dǎo)航到位。

渴了能喝水、熱了能納涼、冷了能取暖、累了能休息……西吉縣公安局交通管理大隊(duì)在國(guó)省道主要路口建起了“貨車司機(jī)之家”，為過(guò)往貨車司機(jī)提供服務(wù)、傳遞溫暖。“貨車司機(jī)之家”功能完善、服務(wù)溫馨、環(huán)境整潔，長(zhǎng)途貨車司機(jī)在這里實(shí)現(xiàn)了“喝口熱水、歇歇腳”的小心愿。“我從事長(zhǎng)途運(yùn)輸十幾年了，自從有了‘貨車司機(jī)之家’，每次路過(guò)這里，都能享受到便捷的服務(wù)，感受到家的溫暖”。貨車司機(jī)王金龍說(shuō)。

民生實(shí)事涉及面廣、群眾關(guān)注度高，能不能辦到群眾心坎上，群眾說(shuō)了算。市審批局持續(xù)提升服務(wù)效能，組織審批人員進(jìn)園區(qū)、進(jìn)項(xiàng)目，深入了解企業(yè)需求，提前介入輔導(dǎo)、定制服務(wù)、精準(zhǔn)發(fā)力，為企業(yè)提供全流程“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù)。同時(shí)，聚焦企業(yè)和群眾需求，推行延時(shí)、錯(cuò)時(shí)、預(yù)約等服務(wù)制度，力求服務(wù)對(duì)象辦事更方便，服務(wù)更貼心。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。自主題教育開展以來(lái)，我市立足民生需求，從群眾最關(guān)心、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題著手，著力補(bǔ)齊民生短板、破解民生難題，解決了道路維修、冬季供暖等民生問(wèn)題，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)書寫主題教育的“民生答卷”。（記者：王  倩）