“這是上升鍵，這是下降鍵，這邊左翻和右翻……”近日，看著殘聯(lián)上門安裝的輔助器具，隆德縣沙塘鎮(zhèn)光聯(lián)村殘疾人李小光的母親露出笑容。今年，在實施困難重度殘疾人家庭無障礙改造項目時，該縣做到“一戶一策”“一戶一設(shè)計”，深受當(dāng)?shù)貧埣踩罕姾迷u。

 群眾不吝點贊，是因為工作做到了點子上，服務(wù)送到了心坎里。眾所周知，殘疾人由于“障礙點”的不同，幫扶需求也各不相同，如果助殘項目“大水漫灌”，難免出現(xiàn)“藥不對癥”的現(xiàn)象，到頭來錢沒少花、工作沒少干，可群眾并不領(lǐng)情。令人欣慰的是，隆德縣此次在執(zhí)行幫扶政策時，不僅充分征求了殘疾人本人與家庭成員的意見，更用一項項“定制化”服務(wù)逐一解決了殘疾群眾的困難。“一問一解決”之間，好政策實現(xiàn)了完美閉環(huán)，我們也解鎖了辦好民生實事的干事“密碼”。

 有道是，對癥下藥方能藥到病除。隨著經(jīng)濟社會不斷發(fā)展，類似的利民政策以后必將不斷出臺。但好政策多是一回事，能否實現(xiàn)惠民是另一回事。在群眾需求日趨個性化、多樣化、分眾化的當(dāng)下，“包打天下”的服務(wù)套餐已很難奏效，唯有如隆德縣一般，及時轉(zhuǎn)變工作方式，做到切實問需于民在前、“精準(zhǔn)滴灌”服務(wù)在后，方能辦好實事、贏得民心。