歲末年初是社保工作者最忙碌的時(shí)候，社保中心大廳里每天人來(lái)人往，現(xiàn)場(chǎng)咨詢聲、答復(fù)聲此起彼伏。鄧萍是固原市社保中心參保登記科科長(zhǎng)，辦公室設(shè)在社保中心大廳，負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)登記、社保費(fèi)補(bǔ)繳和退費(fèi)等限時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)審核等工作?！肮ぷ饕惶欤ぷ佣紗×?，說(shuō)不出話來(lái)?！编嚻夹χf(shuō)。

她參加工作17年來(lái)，先后在參保登記、信息統(tǒng)計(jì)、城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)保險(xiǎn)等崗位工作，經(jīng)驗(yàn)豐富，是社保戰(zhàn)線上一名“老兵”。

小時(shí)候，鄧萍就被父親的一枚三等功勛章和黨徽深深吸引，父親鼓勵(lì)她：“好好學(xué)習(xí)、爭(zhēng)當(dāng)先鋒，入了黨就能佩戴黨徽?！庇讜r(shí)的耳濡目染成為鄧萍人生中的燈塔。

社保是一項(xiàng)政策性強(qiáng)的工作，參保單位和群眾的訴求各有不同，業(yè)務(wù)雜而細(xì)，常有群眾反映，“外行看不懂，內(nèi)行說(shuō)不清”。要得到群眾認(rèn)可，就一定要熟悉政策，能為群眾通俗易懂的解讀政策。2017年社保扶貧工作開(kāi)展以來(lái)，為了讓黨的惠民政策深入基層、深入群眾，鄧萍和同事進(jìn)村入戶，到田間地頭、牛棚圈舍，向群眾宣講社保政策，讓老百姓知道“惠在何處”、“惠從何來(lái)”，實(shí)現(xiàn)“要我參?！钡健拔乙獏⒈！钡淖兓?。針對(duì)行動(dòng)不便的群眾，她和同事主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展服務(wù)，為他們辦理參保和待遇領(lǐng)取手續(xù)。與此同時(shí)，主動(dòng)與民政、扶貧、殘聯(lián)等部門(mén)對(duì)接溝通，建立部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和扶貧工作臺(tái)賬制度，實(shí)現(xiàn)扶貧數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。

鄧萍說(shuō)，平凡的工作要用心干，無(wú)論身處哪個(gè)崗位，為人民服務(wù)的信念不會(huì)變，她將繼續(xù)做好社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)工作，解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。(記者：李 慧 毛文文 實(shí)習(xí)生 羅占虎)